В целом за сентябрь 2022 года в кол-центр 195-1 Министерства экономики поступило 41 697 обращений, из них более 30 тысяч – в режиме реального времени, а остальные – через службу голосового меню.
Обращения в основном касались прав потребителей, предпринимательской деятельности, выдачи лицензий, уплаты налогов, государственной регистрации недвижимости, приватизации объектов государственного имущества, а также других вопросов, относящихся к компетенции и направлениям деятельности Министерства экономики.
На поступившие в кол-центр обращения были оперативно даны ответы. По обращениям, требующим исследования, соответствующими структурами министерства были приняты соответствующие меры и даны ответы обратившимся лицам.
Отметим, что в кол-центр 195-1, созданный с целью упрощения обращения граждан в Министерство экономики и органы власти, а также повышения удовлетворенности граждан, можно позвонить по стационарному телефону из любого региона страны.
